SwitchCap Valgarantie

Jouw veiligheid staat bij ons voorop. Een valpartij of ongeval is al vervelend genoeg. Omdat een fietshelm na een flinke impact mogelijk onzichtbare structurele schade oploopt, raden wij altijd aan deze te vervangen. Om je hierbij tegemoet te komen, bieden wij de SwitchCap Valgarantie aan.

1. Wat houdt de Valgarantie in?

Wanneer je binnen 1 jaar (12 maanden) na de oorspronkelijke aankoopdatum betrokken raakt bij een ongeval waardoor je SwitchCap beschadigd raakt, kom je in aanmerking voor een kosteloze vervanging van de basishelm.
Let op: Deze garantie dekt uitsluitend de zwarte basishelm. De verwisselbare cover valt buiten deze regeling en wordt niet vervangen. Je kunt je huidige cover eenvoudig overzetten op de nieuwe basishelm.

2. Voorwaarden voor deelname

De garantie is uitsluitend geldig voor de eerste, originele koper. Een geldig aankoopbewijs (orderbevestiging of factuur) is verplicht.
De garantie is eenmalig te gebruiken per aangeschafte SwitchCap.
De helm is beschadigd geraakt tijdens een val of ongeval bij normaal (recreatief of sportief) gebruik.
De kosten voor het opsturen van de beschadigde helm naar ons magazijn zijn voor rekening van de klant. Wij nemen de verzendkosten van de nieuwe basishelm voor onze rekening.

3. Uitsluitingen

De valgarantie is niet van toepassing in de volgende gevallen:

Cosmetische schade (zoals krassen of lichte deuken) die de veiligheid of functionaliteit van de helm niet beïnvloeden.
Schade ontstaan door opzet, misbruik, nalatigheid of onjuist onderhoud (zoals blootstelling aan extreme hitte of chemische schoonmaakmiddelen).
Schade ontstaan tijdens professioneel of competitief gebruik (wedstrijden).

4. Hoe maak je gebruik van de Valgarantie? (Stappenplan)

Volg deze stappen om je claim in te dienen:

Meld de schade aan: Stuur een e-mail naar Klantenservice@perfectfitautomotive.nl met als onderwerp "Aanvraag Valgarantie - [Jouw Ordernummer]".
Stuur foto's en bewijs: Voeg in de e-mail een kopie van je aankoopbewijs toe, samen met duidelijke foto's van de beschadigde helm. Geef ook een korte omschrijving van het ongeval. Stuur de helm in deze fase nog niet op.
Beoordeling: Onze klantenservice beoordeelt je aanvraag aan de hand van de foto's en de beschrijving. Je ontvangt zo snel mogelijk een reactie met verdere instructies.
Opsturen voor inspectie: Na een eerste akkoord via e-mail, vragen we je de beschadigde helm naar ons op te sturen voor een fysieke check.
Vervanging: Zodra wij de helm hebben ontvangen en goedgekeurd, sturen wij kosteloos een nieuwe zwarte basishelm naar je op.