FAQ, ook wel de meest gestelde vragen! 

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden besteld, zijn morgen in huis. Je ontvangt direct een Track & Trace code zodra je pakket ons magazijn verlaat.

Welke betaalmethoden zijn er?

Wij bieden verschillende betaalmethodes aan, zo kan je het handmatig overboeken, betalen via IDEAL (WERO), Klarna (nu, over 30 dagen of in 3 delen), Paypal, Mastercard, Visa en Bancontact.

Hebben jullie een winkel waar ik de helmen kan bezichtigen?

Ja, zeker! In 's-Hertogenbosch hebben wij een fysieke showroom waar je de volledige collectie kunt zien, passen en direct kunt kopen.

Openingstijden:
Maandag t/m vrijdag:
09:00 – 12:15 uur
12:45 – 17:00 uur
Zaterdag:
09:30 tot 12:30 uur

Hoe bepaal ik de juiste maat?

Gebruik een meetlint om de omtrek van je hoofd te meten, ongeveer 1 cm boven je wenkbrauwen en net boven je oren.
Maat M: 55 – 58 cm
Maat L: 58 – 61 cm
Dankzij het verstelbare draaisysteem aan de achterzijde kun je de helm vervolgens perfect passend maken op jouw hoofdvorm.

Is de helm zwaar door de SwitchCap cover?

Nee. De basishelm is gemaakt van een ultra-lichtgewicht EPS-materiaal. De SwitchCap covers zijn vervaardigd uit dunne, technische stoffen die nauwelijks extra gewicht toevoegen. Comfort tijdens lange ritten staat bij ons voorop.

Voldoet de helm aan de officiële veiligheidseisen (EN-1078)?

Veiligheid is onze hoogste prioriteit. De Vizorz SwitchCap helm is volledig EN-1078 gecertificeerd. Dit is de Europese standaard voor helmen voor fietsers en gebruikers van skateboards en rolschaatsen.

Is de helm geschikt voor een elektrische fiets of fatbike?

Ja. De helm is goedgekeurd voor e-bikes die ondersteuning bieden tot 25 km/u, evenals voor stadsfietsen en fatbikes. Let op: voor speed-pedelecs (45 km/u) is wettelijk een NTA 8776 certificering vereist; onze helm is specifiek voor de reguliere e-bike categorie ontwikkeld.

Kan ik de cover ook los van de helm gebruiken?

De SwitchCap covers zijn specifiek ontworpen om naadloos aan te sluiten op de Vizorz helm. Vanwege de unieke vorm en de elastische grip-rand zijn ze niet geschikt voor helmen van andere merken.

Zijn de covers bestand tegen zonlicht (verkleuring)?

Onze covers zijn gemaakt van UV-bestendige materialen. Hoewel elke stof bij extreem langdurige blootstelling aan de zon iets kan veranderen, zijn de Vizorz covers ontworpen om hun kleurkracht seizoen na seizoen te behouden.

Krijg ik het niet te warm met een cover?

Nee. De helm heeft interne ventilatiekanalen en de covers zijn gemaakt van een ademende stof. Hierdoor wordt warme lucht efficiënt afgevoerd en blijft je hoofd koel, ook tijdens actieve ritten.

Wat moet ik doen na een valpartij?

Zoals bij elke gecertificeerde helm raden we aan om de helm te vervangen na een harde klap of val, ook als er aan de buitenkant geen schade zichtbaar is. De interne structuur kan namelijk haarscheurtjes vertonen waardoor de schokabsorptie bij een volgende val niet meer gegarandeerd is. Echter bieden wij het 1ste jaar een nieuwe helm aan bij ongeluk. Neem contact op met de klantenservice@perfectfitautomotive.nl

Hoe kan ik de helm het beste schoonmaken?

De binnenzijde van de helm kun je afnemen met een vochtige doek en milde zeep. De SwitchCap covers zijn handwasbaar (lauw water). Gebruik geen agressieve schoonmaakmiddelen of de wasmachine, omdat dit de technische coating kan aantasten.

Kan ik covers later los bijbestellen?

Absoluut! Dat is het hele idee achter Vizorz. Je koopt eenmalig de helm en kunt daarna eindeloos variëren met onze losse covers. We lanceren regelmatig nieuwe designs en kleuren in onze webshop.

Waar kan ik de SwitchCap kopen?

Natuurlijk kan je hem op onze eigen webshop kopen, ook zijn wij te vinden op de ANWB, BOL, DECATHLON en veel meer!

Ik wil mijn bestelling retourneren, hoe doe ik dat?

Jammer dat je je bestelling wil retourneren, maar dat is natuurlijk mogelijk. In ons retourportaal vind je alle informatie die je nodig hebt om je pakket veilig naar ons terug te sturen.

Waar kan je ons van kennen?

Wij zijn trotse partner van de ANWB, BOL, DECATHLON en meer. Daarnaast zijn wij ook bekend van de landelijke campagne van 'Kom veilig thuis', 'Brabant gaat voor nul verkeersslachtoffers' en 'Zet 'm op' campagnes. Ook zijn wij te vinden op verschillende platformen zoals Google, Facebook, Instagram en meer socials. Daarnaast zijn wij ook aangesloten bij het Webshop Keurmerk (veilig en betrouwbaar). Kortom kan je ons op vele plekken spotten! :)

Tip: berg je helm veilig op met de Vizorz LockBag

De Vizorz LockBag is een opbergtas met geïntegreerd cijferslot die je eenvoudig vastzet aan je fiets. Stop je helm, jas of andere spullen erin en loop met een gerust hart de winkel in.

 Bekijk de LockBag →